الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال آخر تحديث: 10 يوليو ٢٠٢٦ ١. نظرة عامة في ديبا ، هدفنا رضائكم التام عن مشترياتكم. وفي حاله وجود اي ملاحظات او شكوي عن منتج اشتريته او احدي خدماتنا ، يمكنك طلب إرجاع أو استبدال وفقاً للمتطلبات ادناة ٢. مدة الإرجاع والاستبدال يمكنكم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 10 ايام من تاريخ استلام الطلب. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية. يجب تقديم إيصال الشراء أو رقم الطلب عند طلب الإرجاع. ٣. شروط خاصة بالمنتجات البطاريات : البطاريات التي تم تركيبها لا يمكن إرجاعها، ولكنها داخل الضمان. البطاريات غير المركبة يمكن إرجاعها خلال 10 ايام بشرط أن تكون في عبوتها الأصلية. لابد من وجود كارت الضمان المرفق مع البطاريه وقت استلام الطلب. الإطارات : الإطارات التي تم تركيبها لا يمكن إرجاعها. الإطارات غير المركبة يمكن إرجاعها خلال 10 ايام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية. الإكسسوارات والملحقات : يمكن إرجاع الإكسسوارات والأدوات خلال 10 ايام بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. ٤. الضمان تخضع معظم منتجاتنا لضمان الشركة المصنعة. فترة الضمان تختلف حسب المنتج ويتم عرضها في صفحة المنتج بشكل تفصيلي. مطالبات الضمان منفصلة عن عمليات الإرجاع عبر الاتصال بالخط الساخن. ٥. طريقة الاسترداد لا توجد رسوم علي المرتجعات. المدفوعات النقدية: يتم الاسترداد نقداً عند استلام المنتج المرتجع. الدفع عند الاستلام: يتم الاسترداد نقداً أو تحويل بنكي. مدة معالجة الاسترداد: فورا في نفس يوم استلام المرتجعات. يتم خصم رسوم التوصيل الأصلية من المبلغ المسترد. ٦. كيفية طلب الإرجاع لطلب إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر إحدى الطرق التالية: الخط الساخن: +21006025456 واتساب: +21006025456 [email protected] ٧. الإلغاء قبل التسليم يمكنك إلغاء طلبك مجاناً في أي وقت قبل استلام الطلب.